Hvordan Willow Tree Norge / Ski-Peer AS behandler dine data
Introduksjon
I vårt oppdrag i å effektuere ordre til våre forhandlere enklere, samler vi inn og bruker informasjon om:
- Brukere av vårt system for behandling av ordre
- Besøkende til våre nettsider
- Alle som kontakter vår support
Denne personvernerklæringen vil hjelpe deg med å forstå bedre hvordan vi samler inn, bruker og deler din personlige informasjon. Hvis vi endrer personvernpraksis, kan vi oppdatere disse personvernreglene. Tillit er grunnlaget for bruk av plattformen og inkluderer å stole på at vi gjør det riktige med informasjonen din.
Informasjonen din tilhører deg
Vi analyserer nøye hvilke typer informasjon vi trenger for å tilby tjenestene våre, og vi prøver å begrense informasjonen vi samler inn til bare det vi virkelig trenger. Der det er mulig, sletter eller anonymiserer vi denne informasjonen når vi ikke lenger trenger den. Vårt ledende prinsipp at informasjonen din tilhører deg, og vi tar sikte på å bare bruke informasjonen til din fordel.
Vi beskytter informasjonen din fra andre
Hvis en tredjepart ber om dine personlige opplysninger, vil vi nekte å dele den med mindre du gir oss tillatelse eller vi er lovpålagt. Når vi er lovpålagt å dele din personlige informasjon, vil vi fortelle deg på forhånd, med mindre vi er lovlig forbudt.
Hvorfor vi behandler informasjonen din
Vi behandler vanligvis informasjonen din når vi trenger å gjøre det for å oppfylle en kontraktsforpliktelse (for eksempel å behandle en ordre), eller der vi eller noen vi samarbeider med trenger å bruke din personlige informasjon av en grunn relatert til deres virksomhet (for eksempel å gi deg en tjeneste). Europeisk lov kaller disse grunnene «legitime interesser.» Disse «legitime interessene» inkluderer:
- forebygge risiko og svindel
- svare på spørsmål eller gi andre typer støtte
- levere og forbedre våre produkter og tjenester
- rapportering og analyse
- teste ut funksjoner eller tilleggstjenester
- bistå med markedsføring, reklame eller annen kommunikasjon
Vi behandler bare personlig informasjon for disse «legitime interessene» etter å ha vurdert potensielle risikoer for personvernet ditt, for eksempel ved å gi klar gjennomsiktighet i vår personvernpraksis, og tilby deg kontroll over din personlige informasjon der det er aktuelt, begrense informasjonen vi oppbevarer, begrense hva vi gjør med informasjonen din, hvem vi sender informasjonen din til, hvor lenge vi oppbevarer informasjonen din, eller de tekniske tiltakene vi bruker for å beskytte informasjonen din.
Dine rettigheter over informasjonen din
Vi mener at du skal kunne få tilgang til og kontrollere din personlige informasjon. Avhengig av hvordan du bruker plattformen, kan du ha rett til å be om tilgang til, korrigere, endre, slette, portere til en annen tjenesteleverandør, begrense eller motsette seg visse bruksområder for din personlige informasjon (for eksempel direkte markedsføring). Vi belaster deg ikke mer eller gir deg et annet servicenivå hvis du bruker noen av disse rettighetene.
Vær oppmerksom på at hvis du sender oss en forespørsel om din personlige informasjon, må vi sørge for at det er deg før vi kan svare. For å gjøre det kan vi be om å se dokumentasjon som bekrefter identiteten din, som vi vil forkaste etter bekrefte.
Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på en forespørsel, kan du kontakte oss for å løse problemet. Du har også rett til å kontakte https://www.datatilsynet.no/ for hjelp, bistand og for å få oversikt over dine rettigheter og våre plikter.
Hvor vi sender informasjonen din
Vi er et norsk selskap, men vi jobber med underleverandører fra land utenfor Norge for å levere våre tjenester. For å drive virksomheten vår, kan vi sende din personlige informasjon utenfor Norge, inkludert til USA. Disse dataene kan være underlagt lovene i landene vi sender dem. Når vi sender informasjonen din over landegrensene, tar vi skritt for å beskytte informasjonen din, og vi prøver å bare sende informasjonen din til land som har sterke lover om databeskyttelse.
Til slutt, mens vi gjør det vi kan for å beskytte informasjonen din, kan vi til tider være lovpålagt å avsløre din personlige informasjon (for eksempel hvis vi mottar en gyldig rettskjennelse).
Hvordan vi beskytter informasjonen din
Våre team jobber utrettelig for å beskytte informasjonen din, og for å sikre sikkerheten og integriteten til plattformen vår. Imidlertid vet vi alle at ingen metode for overføring over Internett, og metode for elektronisk lagring, kan være 100% sikker. Dette betyr at vi ikke kan garantere den absolutte sikkerheten til din personlige informasjon.
Hvordan vi bruker «informasjonskapsler» og annen sporingsteknologi
Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier på nettstedet vårt og når vi leverer våre tjenester.
Underleverandører som plasserer informasjonskapsler på våre nettsider.
Google Analytics
Vi bruker Google Analytics for å analysere trafikken på våre nettsteder, og IP adresser, lokasjon og besøkmøstre lagres.
Underleverandører vi benytter
Vi bruker en rekke systemer og underleverandører for å drifte vårt selskap og produkt.
Ordrepartner
Ordrepartner er et logistikksystem som vi bruker når vi behandler dine ordre
WordPress
Våre nettsider er laget i WordPress
Schenker
Våre systemer er integrert med vår transportør for effektiv transport til deg.
Google Cloud
Våre servere driftes av Google
Google Gsuite
Vi bruker Gsuite til epost og dokumentbehandling.
Mailchimp
Vi benytter Mailchimp for utsendelse av nyhetsbrev.
Hvordan du kan nå oss
Hvis du vil spørre om, komme med en forespørsel om eller klage på hvordan vi behandler din personlige informasjon, kan du kontakte oss via e-post på post@willowtree.no eller på adressen nedenfor.
Ski-Peer AS
Postboks 1147
2806 Gjøvik
Norge